Conditions générales de vente

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site VELUROArt avec des consommateurs. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions. 1. Champ d'application Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des produits proposés à la vente sur le site VELUROArt et régissent la relation entre le vendeur et l'acheteur. 2. Caractéristiques des produits Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée. Les photographies sont présentées à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur en cas de légère différence d'aspect ou de couleur. 3. Prix Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. 4. Commande et formation du contrat La vente est considérée comme conclue après confirmation de la commande par le client et validation du paiement. Un e-mail récapitulatif est alors envoyé. 5. Modalités de paiement Le règlement s'effectue au comptant le jour de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les produits restent la propriété de VELUROArt jusqu'au paiement intégral. 6. Livraison La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Les délais et frais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Le client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie sous 48 heures. 7. Droit de rétractation Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, selon les modalités de notre Politique de retour et de remboursement. 8. Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). 9. Réclamations et service client Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse yfahd3@hotmail.com. Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures. 10. Médiation et litiges En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français. 11. Contact VELUROArt — yfahd3@hotmail.com