Politique d’expédition

Chez VELUROArt, nous expédions nos produits partout en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens. Délai de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition. Délais de livraison Nos produits étant expédiés depuis nos fournisseurs et entrepôts partenaires, le délai de livraison estimé est de 7 à 20 jours ouvrés selon la destination et le produit. La majorité des commandes arrivent en 10 à 15 jours ouvrés. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours. Suivi de commande Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement à tout moment via le lien fourni. Retards de livraison Les délais indiqués sont des estimations. En période de forte affluence ou en cas de contraintes douanières ou logistiques indépendantes de notre volonté, un retard est possible. Si votre colis n'est pas arrivé sous 30 jours ouvrés, contactez-nous : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement). Adresse de livraison Vérifiez bien votre adresse de livraison lors de la commande. VELUROArt ne peut être tenu responsable d'un colis livré à une adresse erronée communiquée par le client. Contact Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à yfahd3@hotmail.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures.